Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker/ administratief binnendienst medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantenorders.

• Je verwerkt bestellingen en maakt orders correct aan in het systeem
• Je stuurt bestelbonnen vooraf door naar klanten
• Je neemt contact op met klanten bij tekorten en volgt dit proactief op
• Je stelt alternatieven voor in overleg met collega’s
• Je stemt af met klanten over eventuele extra bestellingen
• Je maakt offertes op en volgt deze administratief op
• Je organiseert transport via externe partners
• Je maakt etiketten en ondersteunt bij het uitsorteren van goederen
• Je werkt dagelijks met een ERP-systeem

• Je hebt interesse in een customer service functie of administratieve binnendienstrol
• Je hebt affiniteit met planten en staat open om productkennis op te bouwen
• Je kan werken met productcodes en gestructureerde benamingen (o.a. Latijnse namen)
• Je communiceert vlot en levert een sterke, klantgerichte service
• Je kan moeilijke boodschappen rond leveringen correct en duidelijk overbrengen
• Je hebt kennis van Nederlands, Frans en Duits voor klantencontact
• Je bent beschikbaar voor daguren en kan uitzonderlijk tot 20u werken tijdens piekperiodes