Customer Care medewerker (zorgsector)

Voor een bedrijf gespecialiseerd in thuiszorg zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Je werkt op de klantendienst en volgt het volledig traject van A tot Z van de patiënt op.

Jouw voornaamste taken zijn:

- aanspreekpunt voor al de patiënten (telefonisch als per mail);

- staat in voor het opnemen van bestellingen (medische voeding en materialen);

- leveringen opvolgen en klachten oplossen;

- werkt nauw samen met de directe collega's, het opstartteam en het magazijn;

- rapporteert aan de Teamcoördinator;

- werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

- gedrevenheid;

- communicatief sterk (NL: zeer goed, FR: plan kunnen trekken);

- administratief onderlegd;

- SAP kennis een pluspunt;

- stressbestendigheid;

- klant- en servicegericht;

- empathisch vermogen;

- teamplayer;

- positief ingesteld;

- leergierig.