Internal Sales Medewerker

Internationale speler met een duurzame toekomstvisie

Deze internationale verpakkingsgroep telt meer dan 1.300 medewerkers, 17 vestigingen en activiteiten in 8 landen. De organisatie ontwikkelt vezel-gebaseerde verpakkingsoplossingen als duurzaam alternatief voor wegwerpplastics en blijft investeren in innovatie en verdere groei.

In Lichtervelde werk je binnen een klein en hecht team met korte beslissingslijnen. Je schakelt dagelijks met klanten, productie, planning, aankoop en logistiek en krijgt ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid op te nemen.

Van klantvraag tot correcte levering

Je bent het commerciële aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat aanvragen en bestellingen van begin tot eind correct worden opgevolgd.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail.

• Je verwerkt aanvragen, offertes en bestellingen.

• Je adviseert klanten over geschikte kartonnage- en verpakkingsoplossingen.

• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.

• Je stemt productie, planning en levertermijnen intern af.

• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang.

• Je ondersteunt de buitendienst bij offertes en klantenopvolging.

• Je detecteert bijkomende commerciële opportuniteiten.

• Je houdt prijzen, afspraken en klantgegevens nauwkeurig bij.

Commercieel sterk met oog voor detail

Je houdt van klantencontact, maar vindt het minstens even belangrijk dat afspraken, gegevens en bestellingen correct worden opgevolgd.

• Ervaring binnen kartonnage, papier, verpakkingen, de grafische sector of een productieomgeving is een sterke troef.

• Je begrijpt technische tekeningen, afmetingen en productspecificaties of hebt voldoende technisch inzicht om dit snel aan te leren.

• Je spreekt vlot Nederlands. Frans en/of Engels zijn een plus.

Daarnaast:

• werk je nauwkeurig en georganiseerd;

• houd je overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen;

• communiceer je duidelijk en professioneel;

• neem je zelf initiatief;

• denk je oplossingsgericht mee met klanten;

• werk je vlot met MS Office en bij voorkeur met ERP- of CRM-systemen.