Vacature is actief

Customer care medewerker nalatenschappen NL-DE

Salaris niet gespecificeerd

Geplaatst 7 sep 2026

FulltimeErvaring niet gespecificeerdAntwerpen

HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BVAntwerpen

Over deze vacature

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van binnenkomende telefoons als eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC.
Je hebt contact met verschillende betrokken partijen, zoals nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen, waarbij je vragen beantwoordt over de stand van zaken van het dossier, betalingen, enzovoort.
Je vult de verkregen informatie uit telefoongesprekken aan in de openstaande dossiers gedurende de calls.
Voor niet-alledaagse problemen en klachten raadpleeg je de dossierbeheerders van KBC.

#Customercareagent #Nalatenschappen #Callagent #Customerservicemedewerker #Eerstelijnmedewerker #Helpdesk

Jij bent een communicatieve en klantgerichte professional die graag telefonisch contact heeft met klanten.
Met jouw sterke analytische vaardigheden kun je gemakkelijk verbanden leggen tussen verschillende informatiebronnen, zoals dossiers, applicaties en hulpbronnen. Je bent in staat om de kern van een vraag te identificeren en deze te vertalen naar bestaande procedures.
Je hecht waarde aan nauwkeurigheid en zorgt altijd voor een correct antwoord op de vraag.
Je bent leergierig en houdt ervan om voortdurend nieuwe kennis op te doen.
Behulpzaamheid en teamgeest zijn jou op het lijf geschreven. Je staat altijd klaar om anderen te ondersteunen.
Je hebt een sterke kennis van het Nederlands & Duits.
Je hebt een goede kennis van computerprogramma's en bent vertrouwd met het gebruik van internet. Nieuwe applicaties maak je snel eigen.

2 238 €

2 238 €2 238 €

Op basis van 77 vacatures met salaris voor fulltime vacatures in Antwerpen