Administratief bediende/ Service coördinator

Voor een internationaal productiebedrijf in de regio Mechelen zijn we op zoek naar een Administratief bediende/Service coördinator. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, techniekers en interne collega's. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceactiviteiten vlot verlopen en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers, van planning tot administratieve afhandeling.

Naast het coördineren van service-interventies onderhoud je nauw contact met klanten en volg je offertes op. Dankzij jouw organisatorisch talent, klantgerichte aanpak en commerciële feeling draag je bij aan een efficiënte dienstverlening én duurzame klantrelaties.

• Plannen en coördineren van onderhouds- en servicebezoeken.
• Dagelijks afstemmen met klanten, techniekers en interne afdelingen.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z en bewaken van de voortgang.
• Opstellen en verwerken van serviceverslagen en administratieve documenten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en zorgen voor een vlotte communicatie.
• Actief opvolgen van offertes en inspelen op commerciële opportuniteiten.
• Meewerken aan een efficiënte serviceorganisatie en een optimale klanttevredenheid.

• Je bent organisatorisch sterk en behoudt gemakkelijk het overzicht.
• Je communiceert vlot en bent klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
• Je hebt een commerciële mindset en haalt energie uit klantencontact.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Ervaring in een administratieve, servicegerichte of commerciële functie is een plus.