Inside Sales Medewerker

Ontwikkelt en produceert innovatieve componenten voor de automatisering van verwarmings-, ventilatie- en airconditioningsystemen in gebouwen. De oplossingen dragen bij aan een comfortabeler binnenklimaat, een lager energieverbruik en een efficiënter beheer van gebouwinstallaties.

Taakomschrijving

Als Inside Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het commerciële traject van jouw klanten en aanvragen. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie en zorgt voor een professionele opvolging van offerte tot bestelling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je analyseert klantvragen en denkt mee over de meest geschikte oplossing.
• Je maakt offertes op en volgt deze actief op.
• Je zet aanvragen om in concrete verkoopopportuniteiten en bespreekt prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
• Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en detecteert commerciële kansen.
• Je volgt bestellingen op en houdt klanten correct geïnformeerd.
• Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, aankoop, magazijn, productie en administratie.
• Je beheert klant- en verkoopgegevens correct in ERP- en CRM-systemen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de klantenservice en commerciële processen.

Voor deze functie zoeken we een commerciële en klantgerichte professional die initiatief neemt en graag verantwoordelijkheid draagt.

Jouw profiel:

• Je hebt ervaring binnen Inside Sales, Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare commerciële functie.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je beschikt over commerciële feeling en een proactieve ingesteldheid.
• Je werkt zelfstandig en volgt dossiers nauwkeurig op.
• Je kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht.
• Je hebt interesse in technische producten en toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig zonder het commerciële doel uit het oog te verliezen.
• Je hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands.
• Kennis van het Frans en Engels is een plus.

Jouw sterktes:

• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Verantwoordelijk
• Commercieel ingesteld
• Oplossingsgericht