Internal Sales Medewerker

Als Internal Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het volledige commerciële traject van aanvraag tot levering. Je verwerkt bestellingen, adviseert klanten over geschikte oplossingen en volgt lopende orders nauwgezet op. Daarbij werk je nauw samen met de buitendienst en interne afdelingen zoals productie, planning, aankoop en logistiek.

Jouw takenpakket:

• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
  
• verwerken en opvolgen van klantaanvragen en bestellingen
  
• adviseren van klanten over mogelijke oplossingen
  
• bespreken van nieuwe aanvragen en projecten en verzamelen van de nodige technische informatie
  
• verwerken van orders in het ERP-systeem en zorgen voor een correcte administratieve opvolging
  
• afstemmen van levertermijnen en productieplanning met de betrokken interne afdelingen
  
• opvolgen van bestellingen en klanten tijdig informeren over wijzigingen of vertragingen
  
• ondersteunen van de buitendienst bij klantenopvolging en offertes
  
• signaleren van commerciële opportuniteiten bij bestaande en potentiële klanten
  
• actueel houden van klantgegevens, prijzen en commerciële afspraken
  

• je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelordiploma
  
• je bent commercieel en klantgericht ingesteld
  
• je hebt bij voorkeur technisch inzicht en kan technische tekeningen, afmetingen en productspecificaties begrijpen
  
• je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kan verschillende dossiers gelijktijdig opvolgen
  
• je bent proactief, denkt mee met de klant en zoekt naar passende oplossingen
  
• je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht wanneer het drukker wordt
  
• je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP- of CRM-systeem
  
• je communiceert vlot in het Nederlands, waarbij kennis van Frans en/of Engels een plus is
  
• je hebt bij voorkeur ervaring binnen kartonnage, papier, verpakkingen, de grafische sector of een vergelijkbare productieomgeving