Internal Account Manager

Takenpakket:

• Je ondersteunt het sales team bij commerciële en administratieve activiteiten.
• Je volgt contracten, offertes, orders en klantenprojecten nauwgezet op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en distributeurs via telefoon en e-mail.
• Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
• Je verstuurt offertes, volgt deze actief op en detecteert commerciële opportuniteiten.
• Je onderhoudt contact met kleinere klanten en bouwt duurzame relaties op.
• Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen verschillende afdelingen.
• Je beheert klantenportalen en zorgt ervoor dat productinformatie steeds correct en actueel is.
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken, verkoopsreizen en internationale vakbeurzen.
• Je helpt bij het opstellen van presentaties, marketingmateriaal en commerciële documentatie.
• Je denkt mee over manieren om extra omzet te genereren en klanten verder te ondersteunen.

Ideale profiel:

• Je hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële binnendienst-, accountmanagement- of sales support functie.
• Je hebt ervaring met klantencontact en commerciële onderhandelingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt vlot met MS Office en ERP-systemen.
• Je kan meerdere dossiers tegelijk beheren.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht onder druk.
• Je bent assertief en laat niet over je heen lopen.
• Je communiceert duidelijk en professioneel met zowel klanten als collega's.
• Je bent proactief, klantgericht en beschikt over de nodige commerciële flair.
• Je bent een echte teamplayer die actief samenwerkt met verschillende afdelingen.