Customer Service Medewerk(st)er

Als Customer Service Medewerk(st)er ben je de cruciale schakel tussen onze fabriek enerzijds en onze klanten en de verkopers in buitendienst anderzijds. Je staat hierbij in voor het registreren van inkomende orders, je maakt technische fiches op volgens de vraag van de klant en je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op. Daarnaast overleg je telkens met de afdelingen Planning en Transport naar de haalbaarheid van levertermijnen. Tevens draag je een belangrijke verantwoordelijkheid in het boeken en opvolgen van klantenklachten.

✓Je hebt een bacheloropleiding genoten.
✓Je bent net afgestudeerd of hebt een eerste soortgelijke werkervaring achter de rug.
✓Je bent cijfermatig, werkt nauwkeurig en kan logisch nadenken.
✓Je kan goed omgaan met stress en bent resultaatgericht.
✓Je bent een dynamisch en communicatief persoon met een dienstverlenende ingesteldheid.
✓Naast Nederlands spreek je goed Engels en Frans om klanten te woord te staan. Duits is een plus.
✓Je bent vaardig in het werken met de computer waardoor je nieuwe programma’s snel aangeleerd krijgt. Kennis van Word en Excel is noodzakelijk. Kennis van SAP is een plus.
✓Je kan de veiligheidsvoorschriften naleven en houdt van een opgeruimde werkplek
✓Je staat open om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen