Client Advisor

Over de vacature

Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en op afstand klanten verwelkomt en helpt, hen basisproducten verkoopt en opportuniteiten detecteert voor gespecialiseerde collega’s. Door jou stijgt de klantentevredenheid.

De job in een notendop

In het kantoor en vanop afstand sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.

Je verkoopt proactief betaalmiddelen, basisverzekeringen en Beats-telco en reactief consumentenkredieten. Je detecteert ook beleggingsmogelijkheden. Je stimuleert klanten om de directe Belfius-kanalen (internetbankieren, app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. En op belangrijke levensmomenten contacteer je hen.

Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: wat je doet, draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

• minstens een bachelordiploma
• een vlotte kennis en flexibel gebruik van professionele tools
• een flinke dosis empathie en durf om klanten bij te staan en uit te rusten met onze diensten en producten

Je scoort extra met:

• daadkracht en engagement
• klantvriendelijkheid
• een passie voor bankieren

Onze ideale kandidaat:

• Wil excelleren in de job
• Houdt van afwisseling en klantencontact
• Krijgt energie van werken in team, maar kan ook perfect zelfstandig werken
• Heeft een Bachelor- of Masterdiploma in een economische richting