Ervaren toonbank medewerker automotive dagdienst

Je kent de automotivewereld en weet dat een garage snel geholpen wil worden. Het juiste onderdeel, het juiste gereedschap en vooral een duidelijk antwoord: daar draait het om. Je hebt al enkele jaren ervaring, kent je producten en kunt vlot met klanten omgaan. Tegelijk ben je iemand die graag zelfstandig werkt en ervoor zorgt dat zijn winkel, administratie en klantenopvolging op orde zijn.

Dan is dit een functie waarin jouw ervaring goed tot zijn recht komt. Je werkt voor een familiale onderneming met meer dan 30 jaar ervaring in de distributie van auto-onderdelen, lakken en materiaal aan garages en industriële klanten.

Wat ga je doen?
Samen met een collega sta je in voor de dagelijkse werking van de vestiging. Je takenpakket is een combinatie van klantencontact, administratie, verkoop en magazijnwerk:

• Je adviseert garageklanten bij hun zoektocht naar het juiste auto-onderdeel, gereedschap of product.
• Je beantwoordt telefoons en e-mails op een professionele en klantgerichte manier.
• Je maakt offertes op en geeft orders correct in het ERP-systeem in.
• Je volgt bestellingen en orders nauwgezet op.
• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
• Je houdt de winkel netjes, verzorgd en commercieel aantrekkelijk.
• Je zorgt ervoor dat promoties en acties duidelijk in de kijker staan.
• Je springt bij in het magazijn wanneer dat nodig is.
• Je maakt bestellingen klaar.
• Je levert af en toe zelf een bestelling bij een klant of haalt een retour op.

Je bent mee verantwoordelijk voor de winkel en behandelt die alsof het je eigen zaak is: orde, overzicht en een goede klantenservice zijn voor jou vanzelfsprekend.

Waar ga je werken?
Je komt terecht in een familiale onderneming met meer dan 30 jaar ervaring in automotive. Vanuit de vestiging in Brugge worden garages en professionele klanten dagelijks voorzien van auto-onderdelen, lakken, gereedschappen en technische producten.

Naast de klassieke distributie beschikt de organisatie ook over een technische supportafdeling die klanten helpt via een hotline en diagnose op afstand. De sfeer is professioneel, maar tegelijk persoonlijk. Er wordt initiatief gewaardeerd, communicatie is rechtstreeks en medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en zichzelf verder te ontwikkelen. We zoeken geen pure verkoper, maar een technisch onderlegde professional die klanten op een correcte manier kan adviseren.

• Je hebt meerdere jaren relevante ervaring in automotive, auto-onderdelen, garages of een gelijkaardige omgeving.
• Je hebt een goede technische kennis van auto's en automotiveproducten.
• Je kunt technische informatie vertalen naar een duidelijk advies voor de klant.
• Je hebt een sterke commerciële feeling en haalt voldoening uit tevreden klanten.
• Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk.
• Je kunt goed omgaan met drukte en blijft rustig wanneer meerdere klanten tegelijk geholpen moeten worden.
• Je hebt een goede kennis van computers en kunt vlot met een ERP-systeem werken.
• Je hebt ervaring met administratie, offertes, orderverwerking en opvolging.
• Je spreekt en schrijft Nederlands én Frans.
• Je werkt gestructureerd en hebt aandacht voor orde en netheid.
• Je neemt verantwoordelijkheid en ziet zelf wat er moet gebeuren.
• Je beschikt over een rijbewijs B.