Logistiek Customer Service specialist

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en heb je feeling met transport en logistiek? Zie je het zitten om transportorders van A tot Z op te volgen, klanten te woord te staan en snel te schakelen wanneer er iets wijzigt? Dan is deze veelzijdige functie bij een groeiende transportspeler in de regio Waregem misschien iets voor jou. Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een collegiaal team? Lees dan snel verder en solliciteer!

Hoe ziet jouw dag er uit als logistiek customer service?

• Je verwerkt binnenkomende transportorders en zorgt dat alle gegevens correct geregistreerd zijn.
• Klanten kunnen bij jou terecht voor vragen over leveringen, transporten en de status van hun zending.
• Je volgt orders nauwgezet op en bewaakt de gemaakte afspraken.
• Transportdocumenten, waaronder CMR’s, verwerk je zorgvuldig.
• Je stemt af met chauffeurs, dispatch en andere interne teams voor een vlotte uitvoering.
• Problemen of wijzigingen merk je snel op en je schakelt meteen naar de juiste oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte bij wijzigingen in planning of levering.
• Een correcte administratie is essentieel: ook kleine details kunnen een grote impact hebben.
• Je werkt mee aan een efficiënte flow van het transport, van bestelling tot levering.

Onze klant
Deze toonaangevende speler in de transportsector is gespecialiseerd in het aanbieden van zowel nationale als internationale transportdiensten. Deze organisatie regio Waregem biedt een informele maar professionele werkomgeving, waar teamwork en innovatie centraal staan. Je komt terecht in een team van 80 enthousiaste collega's en krijgt volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei. De cultuur is open en collegiaal, en het bedrijf hecht veel waarde aan de balans tussen werk en privé. Solliciteer snel en wie weet ben jij de logistiek customer service specialist die zij zoeken! Wie ben jij als logistiek customer service specialist?

• Je hebt affiniteit met transport en logistiek en begrijpt hoe een zending van A tot Z verloopt.
• Je werkt nauwkeurig en laat je niet snel afleiden door details.
• Klantgerichtheid en heldere communicatie zitten van nature in je aanpak.
• Je bent stressbestendig, schakelt snel en denkt praktisch bij onverwachte situaties.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels en werkt graag zelfstandig én in team.