Customer service medewerker

<p>Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor B2B-klanten<strong> </strong>en zorg je ervoor dat bestellingen en klantvragen van A tot Z correct worden opgevolgd. <br>Je functie bestaat voor 70% uit administratie en 30% uit commercieel klantencontact.</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><ul><li>Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.</li><li>Opvolgen van orders, leveringen en betalingen.</li><li>Klanten telefonisch en per mail verder helpen met vragen.</li><li>Proactief zoeken naar oplossingen bij problemen of wijzigingen.</li><li>Professioneel behandelen en opvolgen van klachten.</li><li>Onderhouden van een sterke relatie met bestaande B2B-klanten.</li><li>Intern afstemmen met collega's voor een correcte en snelle dienstverlening.</li><li>Commerciële opportuniteiten herkennen en klanten passend adviseren.</li></ul><p><i><strong>Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]</strong></i></p>

<![CDATA[<p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een <strong>eerste ervaring binnen customer service of klantendienst.</strong></li><li>Je spreekt vlot <strong>Nederlands, Frans en Engels.</strong></li><li>Je bent administratief sterk en volgt dossiers <strong>nauwkeurig </strong>op.</li><li>Je bent <strong>communicatief, klantgericht en commercieel</strong> ingesteld.</li><li>Je blijft professioneel en <strong>oplossingsgericht </strong>bij klachten of moeilijke gesprekken.</li><li>Je neemt <strong>initiatief </strong>en denkt actief mee met de klant.</li><li>Je bent op zoek naar een <strong>stabiele functie op lange termijn.</strong></li></ul>