Commercial Customer Service Specialist

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van een internationale werkomgeving? Voor een gerenommeerd internationaal premium merk zijn we op zoek naar een Commercial Customer Service Specialist om het team in Brussel te versterken. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met verschillende interne teams. Je zorgt ervoor dat vragen en bestellingen vlot en correct worden opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert klantenorders en commerciële vragen van A tot Z.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.
• Je volgt after-sales dossiers op, waaronder herstellingen, retouren en serviceaanvragen.
• Je werkt nauw samen met de teams van Sales, Logistics, Finance en Service.
• Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
• Je draagt bij aan een vlotte en efficiënte commerciële en administratieve opvolging.

Jouw profiel:

• Je hebt relevante ervaring binnen Customer Service of een vergelijkbare commerciële functie.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, proactief en communicatief sterk.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk opvolgt.
• Je voelt je comfortabel in een internationale en dynamische omgeving.
• Ervaring met after-sales, orderbeheer of commerciële administratie is een pluspunt.