Customer Service Medewerker

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) met een supply chain focus.

Onze klant is een groeiende, internationale onderneming actief in een innovatieve en maatschappelijk relevante sector.

Vanuit de vestiging in Oudenaarde werkt een gedreven team dagelijks aan het leveren van kwalitatieve producten en een uitstekende service aan klanten wereldwijd.

Je komt terecht in een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Binnen de commerciële afdeling ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Rol

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt en volgt inkomende en uitgaande orders nauwkeurig op.
• Je maakt offertes op en begeleidt deze van aanvraag tot levering.
• Je coördineert transporten en bewaakt een vlotte goederenstroom.
• Je beheert voorraden en zorgt voor correcte gegevens in de systemen.
• Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders om processen efficiënt te laten verlopen.
• Je draagt actief bij aan upselling, cross-selling en het verbeteren van de dienstverlening.
• Je ondersteunt supply chain-gerelateerde processen, waaronder voorraadbeheer, transportplanning en call-off processen.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst of een gelijkaardige administratieve functie.
• Je hebt affiniteit met supply chain, purchasing en logistieke processen.
• Je beschikt over kennis van orderverwerking en voorraadbeheer.
• Je hebt inzicht in stockmanagement, beschikbaarheden en levertermijnen.
• Je bent analytisch ingesteld en werkt graag procesmatig en datagedreven.
• Ervaring met ERP-systemen is een plus; kennis van SAP vormt een bijkomende troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans. Basiskennis Duits is een meerwaarde.
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd, klantgericht en organisatorisch sterk.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en hebt potentieel om mee te groeien binnen de organisatie.