Service Advisor

Ben jij een klantgerichte organisator met een passie voor techniek en hou je ervan om alles tot in de puntjes op te volgen?

Dan is deze functie als Service Advisor misschien wel iets voor jou!

Functieomschrijving:

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en website.
• Je bevestigt afspraken, geeft duidelijke uitleg en volgt lopende dossiers en terugroepacties nauwgezet op.
• Je plant afspraken efficiënt in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant én de planning van de techniekers.
• Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat klanten tijdig en correct geïnformeerd worden.
• Je controleert of de nodige onderdelen beschikbaar zijn en bestelt bij waar nodig.
• Je verwerkt de informatie uit de werkorders en het atelier tot een correcte facturatie.

• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen klantenservice, administratie, automotive of een gelijkaardige bediendenfunctie.
• Je hebt affiniteit met techniek of een technisch product.
• Een technische achtergrond of ervaring is een sterke troef.
• Je bent vlot met computer en telefoon en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands. Een basiskennis Frans of Engels is voldoende.