Customer Service Medewerker regio Wetteren

In Wetteren zoeken we een Customer Service Medewerker met commerciële flair!
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en chat. Je denkt mee, zoekt oplossingen en werkt vlot samen met collega’s van logistiek, aankoop, verkoop en marketing.

Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat klanten zonder zorgen kunnen genieten — tijdens én na hun aankoop.

Klaar om die warme, geruststellende stem te zijn die klanten meteen op hun gemak stelt?
Dan zullen jouw dagen er als volgt uitzien

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan (telefoon, e-mail, chat…).
• De noden van de klant snel en correct inschatten — service én tevredenheid voorop!
• Informatie nauwkeurig registreren in onze software.
• Vlot samenwerken met interne afdelingen zodat klanten vlot geholpen worden.
• Klanten informeren over producten, diensten en tarieven én verkoopkansen grijpen als ze zich aandienen.

Wie ben jij?

• Een enthousiaste, commercieel ingestelde collega die warm en vlot overkomt aan de telefoon.
• Iemand die handig is met computers en snel nieuwe software leert kennen.
• Menselijkheid, rust en duidelijke communicatie staan bij jou centraal.
• Je blijft kalm onder druk, kan snel schakelen tussen verschillende kanalen en werkt doelgericht.
• Je kan werken in een flexibel uurrooster van 10u-18u en bent bereid om op zaterdag te werken.
• Je beheerst het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels en Frans.