Représentant du service clientèle | Mouscron | FR/ANG bilingue

Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour une entreprise innovante et dynamique.
Dans ce rôle, vous contribuez à l'optimisation et au suivi des expédition et des retours.

Vos missions :

• Gestion des commandes des clients
• Informer les clients de l'état des commandes, des factures, des contrats pour conclure la vente
• Exécuter les stratégies de service à la clientèle
• Fournir un soutien aux projets et engagements d'amélioration
• Traiter les questions et les problèmes de complexité moyenne.
• Gestion des litiges clients.

Vous possedez une licence (ou équivalent) dans un domaine connexe ou expérience équivalente ; deux ans d'expérience professionnelle pertinente.
Vous maîtrisez l'Anglais courant ainsi que le Francais OU le Néerlandais.
Vous utilisez SAP, JDE (Jd Edwards) ainsi que salesforces.
Vous être proactif et aimer la relation client.
Vous apprenez rapidement.
Vous êtes flexible.