Service Desk Operator

Ben jij een organisatorisch talent met een technische feeling? Als Service Desk Operator ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en een optimale opvolging van interventies. Solliciteer nu voor deze veelzijdige job in Brussel!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en zorgt voor een vlotte planning van techniekers
• Je maakt bestelbonnen op, vraagt offertes aan en volgt aankopen en administratie nauwgezet op
• Je bewaakt wettelijke verplichtingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
• Je houdt klanten proactief op de hoogte en beheert werkorders van A tot Z
• Je ondersteunt operationeel HR en fleet (urenregistratie, planningen, materiaal en uitrusting van techniekers)

Welke vaardigheden maken jou een sterke Service Desk Operator?

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte en bij voorkeur technische omgeving (zoals HVAC)
• Je beschikt over een sterk technisch en analytisch denkvermogen
• Je werkt vlot met MS Office en digitale tools (SAP, Fuoro of Archibus zijn een plus)
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en neemt spontaan initiatief