Klantenadviseur

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
• Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
• Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
• Werkorders opstellen en afspraken inplannen
• Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
• Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind

Dit ben jij:

• Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld
• Je hebt reeds 3 of meer jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie in de automobielsector.
• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren
• Je hebt een sterke affiniteit met de automobielsector
• Je beheerst MS Office-toepassingen
• Je woont in de regio
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling