Tele operator | Flexijob

Ben jij een stressbestendige multitasker die graag mensen helpt en snel kan schakelen? Dan is deze functie als Teleoperator in een alarmcentrale iets voor jou. Als teleoperator ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer een alarmmelding binnenkomt. Je verwerkt oproepen vanuit de alarmcentrale, neemt contact op met klanten en zorgt ervoor dat elke situatie correct wordt opgevolgd. Dit gaat om een flexi-job.

• Oproepen vanuit de alarmcentrale ontvangen en verwerken
• Klanten contacteren bij alarmmeldingen

Indien nodig een interventieploeg aansturen

• Meldingen opvolgen tot de situatie volledig afgehandeld is

Klantprocedures nauwkeurig toepassen

Alle acties en meldingen correct registreren in het systeem

Mee zorgen voor een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening

• Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must

• 3 dagen per week en telkens van 5u45 tot 13u45

Je bent stipt, nauwkeurig en betrouwbaar

Je blijft kalm onder druk en kan snel beslissingen nemen

Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands

Je hebt een basiskennis Frans

Je werkt vlot met een computer en leert snel nieuwe systemen aan