Internal Sales Medewerker

Onze klant, een stabiele KMO in Zedelgem, zoekt een Internal Sales Medewerker met technische affiniteit (mechanica/hydraulica). Aantrekkelijk loon, maaltijdcheques, fietslease en groepsverzekering.
Het bedrijf staat bekend om zijn open, mensgerichte bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en collegiale sfeer. Initiatief nemen en meedenken wordt hier echt gewaardeerd.

Jouw rol, wat ga je doen?
Als Internal Sales Medewerker vorm jij samen met je collega’s het commerciële hart van het bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles vlot en professioneel verloopt.

Concreet betekent dit:

• Klanten helpen bij vragen (NL/FR/) en hun bestellingen correct opvolgen.
• Offertes opmaken, bestellingen registreren en kostenramingen berekenen.
• Technisch-commercieel onderzoek doen (fabricatietermijn, beschikbaarheid, kostprijs, specificaties).
• Snel schakelen met collega’s van productie, aankoop, magazijn en boekhouding.
• Problemen oplossen en klanten proactief informeren over leveringen, facturatie of garanties.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie binnen de commerciële afdeling.
• Key accounts opvolgen en meebouwen aan duurzame klantrelaties.
• Je neemt Franstalige klanten en dossiers met vertrouwen op.

We zoeken een resultaatgerichte en technisch onderbouwde Internal Sales Medewerker met sterke communicatieve vaardigheden.

Jij herkent jezelf in dit profiel:

• Bachelor- of masterdenkniveau.
• Technische affiniteit (mechanica of hydraulica) — klanten verwachten technisch inzicht.
• Analytisch en logisch denker; vertrouwd met databases en businessprocessen.
• Taalvaardig: uitstekend Nederlands, zeer goed Frans (je bent een trekker)
• Klantgericht, service gedreven en commercieel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en schakelt vlot tussen taken.
• Je werkt zelfstandig maar functioneert even goed in teamverband.
• Klantcontact en telefonische opvolging
• Beheren van klantenbestanden en CRM
• Offertes opmaken, bestellingen registreren en opvolgen
• Facturatie en administratieve opvolging
• Analyseren van technische en commerciële gegevens
• Oplossingsgericht werken bij vragen of klachten
• Ervaring met B2B-klanten is een troef