Administratief medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

Heb jij ervaring als administratief medewerker en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi maandloon rond 3000 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring, kennis en leeftijd, maaltijdcheques van 8 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid

Wil jij aan de slag als administratief medewerker? Lees zeker verder!

• Je verwerkt de administratieve opvolging van klantbestellingen en maakt orderbevestigingen correct op.

• Je beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op, zowel telefonisch als via e-mail.

• Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.

• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.

• Je neemt deel aan een beurtrol voor telefonie, de administratieve kassa en de omruilbalie.

• Je ondersteunt tijdens weekends en feestdagen actief de verkoop op de winkelvloer. Dit is een vast onderdeel van de functie en geen vrijblijvende bijkomende taak.

• Je bent enthousiast, stressbestendig en ordelijk en geeft de klanten de beste service mogelijk en bent pas tevreden wanneer zij dit zijn.

• Je hebt een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen.

• Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands en Engels en hebt een goede basis Frans.

• Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter

• Je zal werken tussen 9u en 18u30, 1 op 2 weekend (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen.