Teamlead Customer Service

Voor een gerenommeerde internationale logistieke organisatie zoekt Konnekt een Teamlead Customer Service. Vanuit regio Kallo ondersteunt deze onderneming de wereldwijde goederenstromen van industriële en essentiële producten. De organisatie combineert een no-nonsense cultuur met een sterke focus op klantgerichtheid, procesoptimalisatie en duurzame groei.

Functieomschrijving

• Je coördineert de dagelijkse werking van het Customer Service team en ondersteunt waar nodig.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie en informatie-uitwisseling tussen klanten, interne diensten en externe partners.
• Je bewaakt een correcte administratieve opvolging en ondersteunt de rapportering van het team.
• Je staat mee in voor een nauwkeurige en efficiënte facturatie.
• Je motiveert en begeleidt je team en draagt bij aan een veilige en kwaliteitsgerichte werkomgeving.

• Je hebt ervaring met het aansturen van een team en neemt graag verantwoordelijkheid op.
• Je bent technisch en data-minded en werkt vlot met diverse softwareprogramma's en MS Office.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kan zelfstandig prioriteiten stellen.
• Je bent flexibel, hebt een sterk zakelijk inzicht en communiceert vlot in het Nederlands en Engels.