Customer Service medewerker

Voor een financieel sterke en gezonde internationale organisatie in Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een ervaren customer service profiel.

Voor de Gentse vestiging van een organisatie actief in een nichemarkt, is SD Worx Professionals op zoek naar een customer service profiel die bakken energie krijgt van deze rol!

In deze functie ligt de nadruk vooral op order ingave en klantencontact :

• je krijgt een eigen klantenportefeuille waar jij spoc bent
• in deze functie ben je ook telkens een tandem met een externe sales collega
• jij waakt erover dat jouw klant perfect wordt geserviced : je neemt bestelling op, volgt ze op gedurende het productieproces en houdt de klant hiervan op de hoogte
• mochten een issues zijn, dan los jij die wel op, in samenspraak met de klant
• de facturatie en het transport daar hoef jij je geen zorgen te maken, daar zorgen de collega's van finance en logstics wel voor

Wie is onze ideale kandidate voor deze customer service functie?

• Je kan al een aantal jaar ervaring voorleggen in een gelijkaardige customer service functie
• Je bent sterk in Nederlands, Frans en Engels
• Je kan vlot overweg met een ERP pakket
• Excel kent geen geheimen voor jou (draaitabellen zijn al gemaakt maar jij kent het principe en na ermee werken)
• je komt terecht in een team van 8 collega's die jou met open armen ontvangen