After sales expert

Onze klant is specialist in turn-key projecten voor nieuwbouw of vervanging. Hun team verzorgt de engineering van A tot Z, in samenwerking met de klant. Van stoomketels, Industriële verwarmingsketels tot huurketels voor voedings-, chemie- en farmaciesector, verzorgen zij de installatie, het onderhoud of de vervanging.

Ben jij iemand die technische uitdagingen met plezier aanpakt en graag het aanspreekpunt bent voor zowel klanten als collega’s? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen, problemen of storingen.
• Je ondersteunt techniekers door schema’s te interpreteren, diagnoses te helpen stellen en mee te denken over oplossingen.
• Je plant interventies—zowel gepland als dringend—samen met onze planner.
• Je beheert de administratie van onderhouds- en verhuurcontracten, inclusief facturatie en opvolging van leveranciers.
• Je behandelt dringende wisselstukken volledig zelfstandig, van analyse tot bestelling en levering.
• Je helpt het magazijn beheren en werkt mee aan een efficiënte stockopbouw.
• Je draagt bij aan de verdere uitrol van ons ERP-systeem.
• Je zorgt voor correcte veiligheidsregistraties op klantensites (Check@Work, paspoorten…).
• Je controleert verbrandingsrapporten en bereidt toekomstige interventies voor.

• Je hebt een uitgesproken interesse in techniek. Kennis van HVAC, klimatisatie of industriële ketels is mooi meegenomen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt spontaan initiatief.
• Je combineert technische knowhow met verantwoordelijkheidszin en een natuurlijke leiderschapsstijl.
• Je communiceert vlot, blijft diplomatisch en voelt je goed in contact met klanten en collega’s.
• Je bent flexibel en past je planning aan wanneer dat nodig is.
• Je spreekt uitstekend Frans en hebt een degelijke kennis van Engels.
• Veiligheid is voor jou een absolute prioriteit.

Iemand die technische uitdagingen met plezier aanpakt en graag het aanspreekpunt bent voor zowel klanten als collega’s.