Inboundmedewerker

Wat ga je doen?

Zoek je een afwisselende baan waarin je drie talen gebruikt om klanten te helpen? Bij onze klant ben je de schakel tussen mensen en oplossingen.

In deze rol beantwoord je inkomende oproepen van klanten die snel een koerier nodig hebben of hulp zoeken bij dispatchingproblemen. Je lost storingen op en zorgt dat dossiers correct worden afgehandeld. Je schakelt vlot tussen telefoon, e-mail en klantensystemen. Je begint met één klant en breidt je taken uit naarmate je groeit.

Je krijgt een interne opleiding en ontwikkelt stap voor stap je vaardigheden. Zo word je de expert waar klanten op vertrouwen. Het systeem ondersteunt je met alle benodigde informatie. Je werkt samen met collega’s die je graag verder helpen en er is altijd ruimte voor een ontspannen sfeer.

Je werkt flexibel van maandag tot en met vrijdag tussen 6.30 en 21.00 uur en bent beschikbaar om om de week een weekenddienst te draaien.

Wil je deze uitdaging aangaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Wie ben jij?

• Je luistert écht — en voelt aan wat iemand nodig heeft
• Je springt graag van het een naar het ander, zonder de draad kwijt te raken
• Je bent nauwkeurig én empathisch
• Je houdt het hoofd koel als alles tegelijk komt
• Je bent voldoende IT-vaardig om nieuwe systemen aan te leren

Opleiding: Minstens Hoger Secundair diploma
Bachelor denkniveau

Vakkennis: Geen ervaring nodig, we leiden op!

Talenkennis: Je hebt een uitstekende kennis (gesproken & geschreven) van het Nederlands, Frans en Engels.

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

• Een contract op maat (uren bespreekbaar)
• Aantrekkelijk loon Pc 200 Cat B (met volwaardige anciënniteit) en extralegale voordelen (MC 6 euro, ECO cheques 250 euro, groepsverzekering)
• Thuiswerkvergoeding 20 euro per maand
• Toeslag op zaterdag of zondag: 3 euro per uur
• Toeslag op feestdagen: 4 euro per uur
• Een grondige interne opleiding — niemand staat er alleen voor
• Een job die je elke dag verrast
• Een team waar slim en warm hand in hand gaan
• Ruimte om te groeien in je eigen tempo

.