Customer service medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker te Schoten.

Je komt terecht in een groeiende organisatie binnen de sanitairsector, waar je samen met een enthousiast team zorgt voor een uitstekende klantenervaring. Geen enkele dag is hetzelfde: via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp help je klanten verder met vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en aftersales.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en aftersales.
• Je zoekt zelfstandig naar oplossingen en schakelt collega's in wanneer nodig.
• Je zorgt voor een klantgerichte en professionele opvolging van elke vraag.
• Je draagt actief bij aan een uitstekende klantenbeleving.

Wat verwachten wij?

• Je hebt bij voorkeur 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantvriendelijk, commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en houdt van een dynamische omgeving.
• Je bent bereid om elke 2 weken een zaterdag te werken.