Dispatch medewerker

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van laad- en losactiviteiten, het verwerken van transportdocumentatie en het ondersteunen van chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je maakt deel uit van het Customer Service & Dispatch team en rapporteert aan de CS & Dispatch Manager.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en begeleiden van chauffeurs en bezoekers op de terminal.

• Het controleren, verwerken en administratief afhandelen van transport- en laadopdrachten.

• Het plannen, beheren en opvolgen van tijdsloten voor transportactiviteiten.

• Het verzorgen van een correcte en tijdige verwerking van klant- en transportdocumentatie.

• Het uitvoeren van controles op identiteit, certificeringen, equipment en naleving van ADR-regelgeving.

• Het signaleren van afwijkingen en hierover afstemmen met klanten, transporteurs en interne afdelingen.

• Het ondersteunen van dagelijkse administratieve processen en het beheren van kleine bestellingen.

• Het actief bijdragen aan procesverbeteringen en een efficiënte werking van de dispatchafdeling.

• Het bieden van een professionele dienstverlening aan chauffeurs, klanten en transporteurs en zo bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

• Je beschikt over een diploma ASO/TSO of hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen logistiek, expeditie of de chemische sector.

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor veiligheid, kwaliteit en service.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.

• Je bent vertrouwd met MS Office en werkt vlot met ERP-systemen.

• Je hebt affiniteit met transport- en vervoerswetgeving. Kennis van ADR- en douanedocumentatie is een meerwaarde.