Customer Service Medeweerker

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Coordinator (m/v/x) voor een internationale en technisch georiënteerde organisatie in Aalst.

Onze klant is actief in industriële printinspectie en automatisering en ondersteunt bedrijven met technologie en dienstverlening om productieprocessen en drukwerk te inspecteren, controleren en optimaliseren. Je komt terecht in een uitdagende en internationale omgeving waar verschillende culturen samenkomen en waar opleiding en samenwerking centraal staan.

Het gaat om een vaste functie in het kader van uitbreiding, met snelle opstart.

De functie

Als Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor een zeer gevarieerd takenpakket waarbij organisatie, communicatie en opvolging centraal staan.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, interne verkopers en techniekers en verwerkt dagelijks telefonie en e-mails.

Daarnaast sta je in voor:

• het opmaken van offertes;
• het inplannen van bezoeken;
• het voorbereiden van facturen;
• het bestellen van onderdelen;
• de planning van techniekers;
• het organiseren van vluchten en wagens;
• het inplannen van installaties.

Je hebt dagelijks contact met techniekers om updates te verkrijgen over uitgevoerde werkzaamheden.

Daarnaast neem je deel aan meetings in het Engels en heb je ook calls met collega's in Israël.

Het gaat om een dynamische functie waarin je snel moet kunnen schakelen en meerdere zaken tegelijk moet opvolgen.

Technische kennis is geen vereiste voor deze rol.

Jouw profiel

Wij zoeken een kandidaat die sterk is in organisatie, administratie en communicatie en die goed kan functioneren in een hectische omgeving.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs;
• een opleiding in talen is een plus;
• je hebt bij voorkeur 1 à 2 jaar relevante ervaring;
• je communiceert vlot in het Nederlands;
• je hebt een goede kennis van het Frans en Engels;
• kennis van Duits en/of Spaans is een sterke troef;
• spreekdurf is erg belangrijk in deze functie;
• je werkt vlot met Excel en Outlook;
• je bent in staat om meerdere balletjes tegelijk in de lucht te houden;
• je bent stressbestendig, nauwkeurig en klantgericht.