Customer care medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een wereldwijde leider op het gebied van leidingsystemen en biedt innovatieve oplossingen voor de installatie en onderhoud van pijpleidingen. Ze ontwikkelen en produceren geavanceerde koppelingen, fittingen, en bevestigingssystemen die gebruikt worden in diverse sectoren, zoals de bouw, olie- en gasindustrie, mijnbouw, en waterbehandeling. Het bedrijf heeft een sterke focus op technologie en duurzaamheid en levert producten die de efficiëntie verbeteren en de installatie vereenvoudigen.

Heb jij ervaring als customer care medewerker en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi startloon van 2900 euro, hospitalisatieverzekering, pensioensparen, maaltijdcheques van 8 euro en werkzekerheid.

Ook het verschil maken als customer care? Lees zeker verder!

• Je staat in voor het verbeteren van interne en externe klantencontacten

• Klanten helpen bij het selecteren van geschikte producten, verkoopkansen identificeren en leads doorgeven aan de juiste salesverantwoordelijke.

• Je rapporteert onopgeloste problemen, potentiële verkoopleads aan de salesmanager.

• Alle aspecten van het orderverwerking en serviceactiviteiten om tijdige klantenondersteuning te garanderen.

• Je staat in voor het binnenkomende mailverkeer en telefonie.

• Je hebt minimaal een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Idealiter ben je ook erg computervaardig.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands om met de klanten te communiceren, je hebt ook idealiter een kennis Frans.

• Je gaat gedetailleerd te werk en hebt sterke analytische en logische denkvaardigheden.