Filiaalverantwoordelijke

Ben jij een geboren leider met een passie voor retail? Als Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het filiaal. Je combineert een hands-on aanpak op de winkelvloer met het aansturen en coachen van je team. Daarnaast bewaak je de commerciële doelstellingen en zorg je voor een uitstekende klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je organiseert en coördineert de dagelijkse werking van het filiaal.
• Je motiveert, begeleidt en ontwikkelt medewerkers zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt waar nodig aan de servicebalie of kassa.
• Je volgt administratieve processen op, waaronder bestellingen, retours en klantendossiers.
• Je zorgt voor een verzorgde, aantrekkelijke en goed aangevulde winkel.
• Je bewaakt de voorraad en volgt stockcontroles en inventarisaties nauwgezet op.
• Je analyseert verkoopresultaten en stuurt bij waar nodig om de commerciële doelstellingen te behalen.
• Je werkt met de interne systemen voor administratie en rapportering.
• Je zorgt ervoor dat promoties en commerciële acties correct worden uitgevoerd.
• Je waakt over een klantgerichte service, orde, netheid en een veilige winkelomgeving.

• Je hebt relevante ervaring binnen de retailsector, bij voorkeur in een leidinggevende functie.
• Je bent een coachende leider die medewerkers weet te motiveren en te begeleiden.
• Je bent flexibel en steekt graag zelf de handen uit de mouwen.
• Je werkt zelfstandig, bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht.
• Je hebt commercieel inzicht en voelt je comfortabel met het analyseren van cijfers en resultaten.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet op een professionele manier met verschillende situaties om te gaan.
• Je bent een echte teamspeler die waar nodig duidelijke beslissingen durft te nemen.
• Je bent leergierig en staat open voor opleidingen en verdere ontwikkeling.
• Affiniteit met technische producten of doe-het-zelfartikelen is een pluspunt, maar geen vereiste.