Administratief medewerker orders (NL/FR)

Aartselaar | Customer service a-z | Internationale speler | Thuiswerk

Over de organisatie

Voor een klant gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van duurzame bouwoplossingen, kijkt Hays Antwerpen uit naar een customer service collega om het team te versterken. Het gaat om een fulltime betrekking waarbij je meteen een vast contract krijgt.

Jouw nieuwe functie

Als customer service medewerker kom je terecht in een team van 4 collega's. Elke collega heeft een eigen regio om op te focussen, maar iedereen fungeert als back-up voor elkaar. Je staat mee in voor de Belgische markt:

• Je zorgt voor de opvolging van binnenkomende bestellingen in de mailbox
• Je controleert de productbeschikbaarheid en communiceert deze naar de klanten
• Je staat in contact met de fabrieken verspreid over Europa
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de bestellingen in het ERP-systeem
• Je staat in voor de levering van de producten en werkt samen met een vaste logistieke partner
• Je staat in contact met klanten per e-mail en telefoon omtrent hun vragen over producten en levering.
• Je hebt allerhande administratieve taken zoals het opmaken van proforma facturen, klanten aanmaken in het systeem, etc.

Jouw profiel

• Onze klant is op zoek naar iemand met ervaring in een soortgelijke rol (customer service, inside sales, sales support, etc.)
• Naast het Nederlands kan je ook vlot Frans (klantencontact) en Engels (contact met de fabrieken) spreken.
• Je hebt ervaring met een ERP-systeem (zoals bv. SAP, Navision, AX Dynamics, etc)
• We zoeken voor deze rol een echte teamplayer die kan inspringen voor collega's waar de nood op dat moment het hoogste is.
• Je bent klantgericht en flexibel en werkt dus graag in een team.
• Je zoekt een gevarieerd takenpakket waar je je verantwoordelijkheid kan nemen en zelf prioriteiten kan stellen.
• Ten slotte ben je iemand die zeer nauwkeurig kan werken en goed is in het bewaren van een overzicht