front desk officer

Front Desk Officer

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega's van binnen- en buitendienst. Zo ziet jouw job eruit:

• Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Je kan je behelpen in het Frans
• Je durft Engels te spreken wanneer dat nodig is
• Je bent beschikbaar voor twee zaterdagvoormiddagen per maand
• Je bewaart het overzicht wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen
• Je neemt initiatief, komt afspraken na en kijkt verder dan je eigen taken

• Een voltijdse functie als Front Desk Officer bij Vanderhaegen Potatoes
• Een vrije namiddag per week naar keuze (behalve woensdag of vrijdag) – je stopt die dag om 12 uur
• De keuze om je zaterdagvoormiddagen te recupereren of extra te laten compenseren
• Een loon op basis van je ervaring en potentieel
• Maaltijdcheques, ecocheques en andere voordelen
• Ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• Rechtstreeks contact met klanten, chauffeurs en collega's
• Een warme, respectvolle werksfeer waar collega's op elkaar kunnen rekenen