Medewerker Klantenservice

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.

Wat ga je doen?

• Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.
• De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.
• De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.
• De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.
• Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.
• Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

• Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring binnen de klantenservice.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• Je neemt graag initiatief en hebt oog voor kwaliteit.
• Je bent communicatief sterk.
• Je werkt één keer per twee weken op zaterdag.