Productiemedewerker verzekeringen KMO

Onze klant is een familiaal verzekeringskantoor met een sterke lokale verankering in de regio Ardooie-Lichtervelde. Doorheen de jaren groeide de organisatie sterk via verschillende overnames. Vandaag richt het kantoor zich op een brede klantenportefeuille met particulieren, ondernemingen en industriële klanten.

Binnen het kantoor wordt bewust in teams gewerkt. Er zijn geen individuele commerciële targets en er heerst een horizontale structuur. Collega's ondersteunen elkaar en werken naar één gezamenlijk resultaat.

De KMO-activiteiten groeien sterk. Het kantoor wil daarom verder investeren in de dienstverlening aan ondernemingen, zonder daarbij zijn lokale en persoonlijke aanpak te verliezen.

Ook intern beweegt er heel wat. Digitalisering en automatisering krijgen een belangrijke rol om repetitieve taken te beperken. Zo ontstaat meer ruimte voor inhoudelijk werk en persoonlijk klantencontact.

Als interne KMO-beheerder vorm je de administratieve spil binnen het KMO-team. Je zorgt ervoor dat de verzekeringsdossiers van ondernemingen correct, volledig en up-to-date blijven.

Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor en ondersteunt de collega's die het klantencontact opnemen. Jij zorgt ervoor dat offertes worden aangevraagd en vergeleken, polissen correct worden verwerkt en de database steeds op orde staat.

Een greep uit je takenpakket:

• beheren en opvolgen van verzekeringsdossiers van KMO-klanten;
• administratief verwerken van polissen en wijzigingen;
• offertes aanvragen bij verschillende verzekeraars;
• offertes vergelijken en de verschillen duidelijk in kaart brengen;
• dossiers voorbereiden voor de collega's die klanten bezoeken;
• gegevens en klanteninformatie correct verwerken in de database;
• opvolgen van openstaande zaken en zorgen dat dossiers tijdig worden afgewerkt;
• administratieve ondersteuning bieden aan het KMO-team;
• informatie verzamelen en verwerken bij wijzigingen in de situatie van klanten;
• nauw samenwerken met de commerciële collega's en andere teams binnen het kantoor.

Je hoeft voor deze functie dus niet voortdurend bij klanten aan tafel te zitten. Jouw meerwaarde zit net in het feit dat je achter de schermen zorgt dat het KMO-team op jou kan rekenen.

Een KMO-verzekeringsdossier kent voor jou geen geheimen, of je hebt alvast de drive om het snel te leren. Je werkt graag gestructureerd en krijgt voldoening wanneer een dossier volledig en correct is afgewerkt.

We zoeken iemand die:

• ervaring heeft binnen verzekeringen, bij voorkeur in een KMO-omgeving;
• administratief sterk en nauwkeurig werkt;
• vlot met verschillende dossiers tegelijk omgaat;
• offertes kritisch naast elkaar legt en verschillen detecteert;
• graag met systemen en databases werkt;
• zelfstandig zaken oppakt, maar tegelijk graag samenwerkt;
• initiatief neemt en collega's actief ondersteunt;
• rustig blijft wanneer het tempo stijgt;
• zich thuis voelt in een familiale, no-nonsense omgeving.

Je hoeft geen uitgesproken commerciële persoonlijkheid te zijn. Correctheid, structuur, verzekeringskennis en teamspirit wegen hier zwaarder.