Klantendienstmedewerker - met kennis Duits

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

Jouw takenpakket:

• Correct registeren van gegevens

• Invullen en opvolgen van documenten

• Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen

• Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten

• Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen

• Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken

• Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact

• Communicatief en klantgericht

• Empathisch en luistert actief naar de klant

• Je hebt de durf om commercieel mee te denken en opportuniteiten te benutten

• Je bent administratief sterk en nauwkeurig

• Je bent behulpzaam en collegiaal

• Je werkt vlot met een computer en hebt een goede kennis van Office en CRM-systemen

• Ervaring in klantenservice, administratie of commerciële functie is mooi meegenomen