Dispatcher Techniekers

Ben jij een meester in planningen bewaken en processen stroomlijnen? Als dispatcher technierkers zorg je voor de efficiënte toewijzing, dispatching en planning van onze techniekers bij storingen. Jij bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat elke technieker op het juiste moment op de juiste plaats is.

Je job in het kort

In deze rol ben jij de spil in de planning en dispatching van onze techniekers. Je zorgt voor een vlotte en efficiënte organisatie van interventies, waarbij je rekening houdt met binnenkomende storingen, prioriteiten en de beschikbaarheid van onze teams.
Loopt alles volgens planning? Perfect. Maar in de praktijk weet jij dat situaties snel kunnen veranderen. Je schakelt vlot, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat dringende werken voorrang krijgen. Ondertussen houd je het hoofd koel en bewaar je het overzicht.

Fluvius: één grote familie

Binnen je team staan collega's op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet aan uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega's maakt je wegwijs.

Geeft dit jou energie?

• Je zorgt voor de planning en dispatching van onze techniekers in functie van storingen en prioriteiten.
• Je houdt rekening met de dringendheid van de werken en beschikbaarheid van onze technici.
• Je blijft rustig en verliest het overzicht niet uit het oog. Indien nodig overleg je intern met de juiste personen.
• Je pakt ook de bijkomende administratieve taken op.
• Bij vragen of problemen help je onze klanten en technici vlot verder.
• Je maakt rapporten en samenvattingen voor de leidinggevenden.

Heb je deze kennis en ervaring?

• Je hebt een A2 diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent administratief sterk en je beheerst Microsoft Office (vooral Excel). Kennis van SAP is een pluspunt.
• Je blinkt uit in plannen en organiseren en je doet dat ook nauwkeurig.
• Veel telefonische contacten schrikken je niet af.
• Een basiskennis van elektriciteit en/of gas vormt een meerwaarde. Belangrijker nog is dat je technisch inzicht hebt en interesse toont om je kennis verder uit te bouwen.
• Je werkt graag (en goed) in een team.

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius?

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen..