Planner Techniekers na-Service

Als Planner Techniekers Na-Service ben je een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en de interne diensten.

• Je behandelt en verwerkt aanvragen voor herstellingswerken.

• Je geeft klanten technisch advies en denkt mee over passende oplossingen.

• Je maakt offertes op voor herstellingen en volgt deze verder op.

• Je plant de techniekers van de na-service efficiënt in op locatie.

• Je behandelt telefonische en schriftelijke aanvragen en afspraken.

• Je voert bestellingen uit en volgt deze nauwgezet op.

• Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier.

• Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke van de algemene planning, de magazijniers, de techniekers na-service en de facturatiedienst.

• Je beschikt over een professionele bachelor Bouw en hebt enkele jaren relevante ervaring, of je volgde een vergelijkbare technische opleiding en hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie.

• Je bent klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk.

• Je kan informatie helder en correct overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent sterk met cijfers en beschikt over een goed analytisch denkvermogen.

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.

• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.

• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office 365.