Costumer Service Officer

Als costumer service officer combineer je administratieve opvolging met een sterke aanwezigheid op de werkvloer.

• Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en operationele diensten
• Onderzoeken van klachten en ondernemen van de nodige acties
• Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen bij te sturen waar nodig
• Ontvangen van vrachtwagenchauffeurs en voorzien van de juiste documenten
• Doorverwijzen van chauffeurs naar de juiste locatie op de site
• Zorgen voor een vlotte en correcte communicatie tussen alle betrokken partijen
• Je werkt in een 2-ploegensysteem (6u-14u en 13u45-21u45).

We zoeken een administratief sterke en communicatieve medewerker met interesse in logistiek.

• Je bent een administratieve duizendpoot met interesse in de logistieke sector
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
• Je kan vlot werken met MS Office
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt
• Je bent enthousiast, leergierig en klantgericht