Care Expert - Brussel

Als Care Expert in de verzekeringssector in Brussel ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van klanten bij hun vragen en behoeften. Je biedt uitstekende service en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Michael Page is de werkgever voor deze functie. Het betreft een bedrijf actief in de zakelijke dienstverlening, gevestigd in Brussel.

Omschrijving

Als Care Expert:

• Beantwoord je vragen van klanten via telefoon of e-mail.
• Analyseer je de behoeften van klanten en bied je passende oplossingen aan.
• Beheer je dossiers en zorg je voor een correcte opvolging.
• Werk je samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van verzekeringsproducten.
• Informeer je klanten over procedures en voorwaarden.
• Rapporteer je regelmatig over de voortgang en eventuele problemen.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.

Als Care Expert heb je het volgende profiel:

• Je hebt een opleiding afgerond in een relevante richting.
• Je werkt klantgericht en communiceert vlot.
• Je hebt affiniteit met de verzekeringssector.
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk.
• Je kan goed overweg met computers en softwaretoepassingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en Engels.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met deadlines.