Customer service medewerker | Gent

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker.

• Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.
• Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;
• Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;
• Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;
• Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;
• Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;
• Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.

De ideale collega customer service medewerker kan dit afvinken:

• Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleemoplossend vermogen?
• Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
• Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
• Teamplayer – Je kan goed werken in teamverband;
• Je hebt ervaring in de Logistiek;
• Je bent flexibel wat betreft je werkuren;
• Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
• Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels?