Accountmanager/ relatiebeheerder Deelmobiliteit

Ben jij iemand die graag op pad gaat, vlot contacten legt en energie haalt uit het uitbouwen van duurzame klantenrelaties? Combineer je dat met een goede dosis structuur en opvolging? Dan hebben wij bij Claus2You misschien wel de juiste uitdaging voor jou.

Claus2You is een dochterbedrijf van Garage Mazda Claus, een familiebedrijf van de derde generatie dat vandaag wordt gerund door Thomas en Eva. Met Claus2You maken we duurzame mobiliteit toegankelijk voor particulieren en bedrijven via een flexibel netwerk van deelwagens.

Door onze verdere groei zoeken we een collega die mee het gezicht van Claus2You wordt naar steden, gemeenten en organisaties.

Wat ga je doen?

Je bouwt bestaande contacten verder uit en gaat actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten.

• Je onderhoudt contacten met steden en gemeenten en wordt voor hen een vast aanspreekpunt.
• Je volgt dossiers rond standplaatsen, evenementen en praktische wijzigingen actief op.
• Je gaat zelf op zoek naar bedrijven en organisaties die gebruik kunnen maken van onze deelwagens.
• Je legt telefonisch, via mail of tijdens een bezoek ter plaatse nieuwe contacten.
• Je stelt Claus2You voor en bouwt duurzame relaties op met partners en organisaties.
• Je geeft demo’s aan organisaties en organiseert infosessies voor nieuwe gebruikers.
• Je volgt contacten en afspraken nauwgezet op en zorgt ervoor dat dossiers vooruitgaan.
• Je helpt waar nodig ook praktisch mee, bijvoorbeeld door occasioneel een wagen te verplaatsen.

Je bent commercieel ingesteld, maar de functie draait niet om harde verkoop of korte termijn targets. We zoeken vooral iemand die relaties kan opbouwen, initiatief neemt en het verhaal van duurzame mobiliteit op een enthousiaste en geloofwaardige manier naar buiten brengt.

Ook intern steek je graag de handen uit de mouwen

Om onze klanten en partners goed te kunnen ondersteunen, leer je eerst de volledige werking van Claus2You kennen.

Daarbij neem je ook een aantal operationele en administratieve taken op:

• je neemt contact op met nieuwe gebruikers voor een welkomstgesprek;
• je volgt reservaties en voertuigbeschikbaarheid op;
• je helpt schades, klachten en boetes onderzoeken en verwerken;
• je ondersteunt bij planningen en praktische wijzigingen;
• je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers.

Zo weet je niet alleen wat je extern vertelt, maar ken je ook de dagelijkse werking van binnenuit.

Wie zoeken we?

Je bent iemand die:

• ervaring heeft met externe klantencontacten, relatiebeheer, accountmanagement of commerciële buitendienst;
• gemakkelijk nieuwe contacten legt;
• proactief is en zelf initiatief neemt;
• kritisch meedenkt en zaken durft in vraag te stellen;
• sterk is in opvolging en afspraken niet uit het oog verliest;
• graag afwisselt tussen bureauwerk en externe verplaatsingen;
• zelfstandig werkt, maar ook graag afstemt met collega’s;
• praktisch en oplossingsgericht denkt;
• rustig en kordaat kan handelen wanneer dat nodig is.

Daarnaast:

• spreek en schrijf je vlot Nederlands;
• kan je je uit de slag trekken in het Frans;
• werk je vlot met mail, Excel en digitale systemen;
• beschik je over een rijbewijs B.

Ervaring binnen mobiliteit of automotive is mooi meegenomen, maar geen vereiste.