Administratief medewerker telefonie & klantendienst

In deze job ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact opnemen. Je helpt hen vriendelijk en professioneel verder, maakt afspraken rond leveringen, verwerkt telefonische bestellingen en beantwoordt inkomende e-mails. Daarnaast neem je administratieve taken op en werk je mee aan de kassa en omruilbalie volgens een beurtrol.

Op een doorsnee dag beantwoord je telefoontjes van klanten, regel je afspraken en volg je bestellingen op. Je zorgt ervoor dat elke klant op een vlotte manier geholpen wordt, schakelt door naar de juiste collega waar nodig, en werkt nauwkeurig de administratie af. Ook spring je regelmatig bij in de verkoop tijdens weekends en feestdagen.

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan snel en grijp deze kans om een gevarieerde job uit te oefenen waarin je zowel je communicatieve als administratieve talenten kan tonen.

• Je hebt minstens een diploma lager of hoger secundair onderwijs
• Je bent sterk communicatief en voelt je comfortabel aan de telefoon
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
• Je functioneert graag zowel zelfstandig als in team
• Je bent flexibel en bereid om tijdens weekends en feestdagen bij te springen in de verkoop
• Ervaring in administratie, telefonie, klantenservice of verkoop is een pluspunt, maar geen vereiste
• Je hebt 0 tot 5 jaar relevante ervaring (starter, junior of medior)

Belangrijke soft skills: communicatief sterk, klantgericht, oplossingsgericht, teamplayer, flexibel, nauwkeurig, zelfstandig Belangrijke hard skills: klantentelefonie, administratieve verwerking