Planning & Customer Service | Regio Kallo | Transport

Wij zoeken voor een klant van ons aan de haven een kandidaat die energie krijgt van een afwisselende job!

Wat houdt de job precies in?

In deze duo-functie combineer je twee rollen: je neemt actief deel aan de transportplanning en ondersteunt het customer serviceteam op momenten waarop extra versterking nodig is.

Transportplanning

• Plannen, opvolgen en waar nodig bijsturen van transporten en ritten.
• Chauffeurs en voertuigen efficiënt inplannen, met aandacht voor deadlines, rij- en rusttijden en kosten.
• Lopende transporten nauwgezet opvolgen en snel reageren op wijzigingen en onverwachte situaties.
• Dagelijks communiceren met chauffeurs klanten en partners.
• Zorgen voor de administratie verwerking en opvolging van transportdocumenten.

Customer Service

• Fungeren als één van de aanspreekpunten voor klanten bij vragen over orders, leveringen en planning.
• Bestellingen en leveringsafspraken van A tot Z opvolgen.
• Wijzigingen verwerken en klanten proactief op de hoogte houden.
• Het customer serviceteam ondersteunen en versterken tijdens drukke periodes.

Wat maakt jou geschikt voor de job?

• Je hebt een relevante bacheloropleiding afgerond of ongeveer 2 jaar ervaring in transportplanning.
• Je bent stressbestendig, flexibel en weet tijdens drukke momenten het hoofd koel te houden.
• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte ingesteldheid.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt steeds in oplossingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van het Frans of Duits is een pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met TMS ( Transport Management System) is een extra troef.
• Kennis van de transportwetgeving en rij- en rusttijden is een pluspunt.