Customer Service Medewerk(st)er - Parts Advisor Automotive

Ben jij iemand die graag klanten helpt, overzicht bewaart en energie krijgt van een dynamische werkomgeving? In Kampenhout zoeken we een Customer Service Advisor die een combinatie van klantenservice en magazijnbeheer helemaal ziet zitten.

In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en het magazijn. Dankzij jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt.

Customer Service

Je helpt klanten op een professionele manier, zowel aan de balie als telefonisch.

Je stelt de juiste vragen om hun noden te begrijpen en correcte beslissingen te nemen.

Je plant binnenkomende opdrachten efficiënt in.

Je werkt nauw samen met je collega’s om oplossingen te bieden en een vlotte workflow te garanderen.

Parts / Magazijn

Je zorgt dat alle benodigde onderdelen tijdig beschikbaar zijn.

Je zet onderdelen klaar voor de techniekers.

Je volgt de voorraad nauwgezet op en helpt mee met stockbeheer.

Je bedient klanten die onderdelen nodig hebben aan de parts-counter.

We zoeken iemand die zich herkent in onderstaande punten:

• Je hebt ervaring in de automotive sector (vereist).
• Je bent een enthousiaste teamspeler die ook zelfstandig sterk staat.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je voelt je goed in een omgeving waar prioriteiten snel kunnen wisselen.
• Je bent administratief sterk en neemt graag initiatief.
• Je werkt vlot met MS Office.
• Je spreekt goed Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.