Commerciële medewerker binnendienst - Front Office - Dessel

Voor onze klant zijn wij op zoek naar extra ondersteuning voor de commerciële planning.

In deze rol ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie
• Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders
• Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden
• Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug
• Je speelt een sleutelrol in het uitdragen van onze waarden en service

Kortom: een uitgebreid takenpakket met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei. Voldoende uitdagingen, zowel nu als in de toekomst.

Je start bij een sterk groeiende KMO met een aangename werksfeer. Je collega's hebben samen reeds jaren ervaring in deze functie en sector en zijn perfect geplaatst om je wegwijs te maken binnen het bedrijf.

• Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact
• Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht
• Je werkt dossiers van A tot Z af
• Een bachelordiploma is een pluspunt, maar geen vereiste
• Je hebt minimum een eerste werkervaring in een binnendienstfunctie
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office

80% van de job is telefonisch contact met de klant