Customer Service Representative

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun bestellingen van A tot Z op.
• Je verwerkt verkooporders in het systeem en houdt klanten op de hoogte van de status van hun leveringen
• Daarnaast werk je nauw samen met collega's van logistiek, productie en sales om een vlotte goederenstroom te garanderen
• Je beheert klant- en artikelgegevens en zorgt ervoor dat alle informatie correct geregistreerd staat.

Ook denk je mee na over verbeteringen binnen de customer service processen

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardige ervaring
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Kennis van het Frans is een troef
• Je werkt nauwkeurig en verwerkt gegevens correct
• Je kan vlot overweg met courante computerprogramma's
• Je bewaart overzicht wanneer meerdere orders tegelijk opgevolgd moeten worden