Gestionnaire de dossiers Libramont

Vous recherchez un nouveau défi administratif porteur de sens ? Devenez gestionnaire de dossiers à Libramont et contribuez activement au bien-être au travail.

L’organisation aide les entreprises à garder leurs collaborateurs en meilleure santé, plus longtemps et dans les meilleures conditions. En tant que gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service offert aux clients.

Responsabilités

• Organisation et planification des consultations médicales chez les clients
• Réponse aux questions administratives et de planification par e-mail ou téléphone
• Mise à jour des dossiers clients (liste du personnel, coordonnées, risques, etc.)
• Rédaction de rapports et formulation de recommandations d’amélioration
• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées
• Accompagnement des clients dans l’utilisation de leur espace en ligne ou réorientation vers le bon interlocuteur en interne

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction administrative et/ou commerciale
• Excellente maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais est un atout
• Très bonne connaissance de MS Office, notamment Excel
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d’initiative
• Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution