Bestekkenmaker - Eke

In de functie van Bestekkenmaker wordt een centrale rol vervuld tussen klant, expert en werkplaats. De taken omvatten onder andere:

• Opstellen van bestekken voor voertuigen met schade of ongeval;
• Administratieve verwerking van bestekken ter goedkeuring door experts;
• Professioneel overleg met experts en klanten over lopende dossiers;
• Correcte planning van herstellingen;
• Bestellen van onderdelen en verbruiksmaterialen;
• Ontvangst van klanten en communicatie over het verloop van herstellingen;
• Opvolging van herstelwerken met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie;
• Administratieve verwerking van alle dossiers;
• Nazorg van dossiers tot en met facturatie;
• Ondersteuning bieden in de carrosseriewerkplaats waar nodig;
• Samenwerking met een team van collega’s onder leiding van een werkplaatsverantwoordelijke en een manager.

Voor deze functie als Bestekkenmaker wordt gezocht naar iemand met technische kennis en een klantgerichte houding.
Belangrijke kenmerken zijn:

• Ervaring in schadeherstel of auto-expertise;
• Bij voorkeur een opleiding binnen de automotive sector;
• Sterke technische vaardigheden;
• Ervaring met Claims360, Informex en Planmanager is een pluspunt;
• Hoger denk- en werkniveau;
• Servicegericht en gefocust op klanttevredenheid;
• Digitale en administratieve vaardigheden;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, basiskennis Engels en Frans;
• Zelfstandig en verantwoordelijk;
• Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren;
• Flexibiliteit in taken en verantwoordelijkheden.